Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
calyphorentiq si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi di formazione in comunicazione finanziaria. Trattiamo i dati secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è calyphorentiq, con sede legale in Riviera Tito Livio, 46, 35123 Padova PD, Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci via email a help@calyphorentiq.sbs oppure telefonicamente al numero +390902922952.
Ci prendiamo sul serio ogni richiesta. Di solito rispondiamo entro 48 ore lavorative, ma per questioni complesse potremmo impiegare fino a 30 giorni come previsto dalla legge.
2. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con i nostri servizi. Alcuni dati li fornisci direttamente tu, altri li raccogliamo automaticamente durante la navigazione.
Dati forniti direttamente
- Nome, cognome e indirizzo email quando ti registri ai nostri programmi
- Numero di telefono se scegli di fornirlo per comunicazioni dirette
- Informazioni professionali e di background quando completi il profilo educativo
- Progressi di apprendimento, risultati degli esercizi e feedback sui corsi
- Messaggi e comunicazioni che ci invii tramite moduli di contatto o email
- Preferenze di comunicazione e lingua scelta per i contenuti formativi
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
- Tipo di browser, sistema operativo e impostazioni tecniche
- Pagine visitate, tempo di permanenza e percorso di navigazione
- Data e ora di accesso alla piattaforma educativa
- Interazioni con i materiali didattici e frequenza di utilizzo
Nota importante: Non raccogliamo dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso. Se dovessi condividere tali informazioni volontariamente nelle comunicazioni con noi, le tratteremo con particolare cautela e solo se strettamente necessario.
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
I tuoi dati servono principalmente a fornirti un'esperienza educativa personalizzata e di qualità. Ecco nel dettaglio come li utilizziamo.
| Finalità | Base Giuridica |
|---|---|
| Erogazione dei servizi formativi e gestione della tua iscrizione | Esecuzione del contratto |
| Comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti sui programmi | Esecuzione del contratto |
| Miglioramento della piattaforma e dei contenuti educativi | Legittimo interesse |
| Invio di newsletter e materiale informativo sui nuovi corsi | Consenso esplicito |
| Risposta alle tue richieste di assistenza e supporto tecnico | Esecuzione del contratto |
| Analisi statistiche aggregate per finalità di ricerca educativa | Legittimo interesse |
| Adempimento di obblighi fiscali e contabili | Obbligo legale |
Vogliamo essere chiari: non vendiamo i tuoi dati a terzi. Mai. Non li usiamo per pubblicità mirata su altre piattaforme. Quello che facciamo è concentrarci sul migliorare la tua esperienza formativa con noi.
4. Condivisione dei Dati
Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre con adeguate garanzie di sicurezza.
Fornitori di servizi
Collaboriamo con alcuni fornitori esterni che ci aiutano a gestire la piattaforma educativa. Questi includono servizi di hosting, gestione email e strumenti di analisi. Tutti i fornitori sono accuratamente selezionati e vincolati da contratti che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard GDPR.
Obblighi legali
Potremmo condividere i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un'autorità giudiziaria o in caso di contenziosi legali. In questi casi, forniremo solo le informazioni strettamente necessarie e ti informeremo quando possibile.
Trasferimenti internazionali
I nostri server sono ubicati nell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori dell'UE, ma solo in paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione Europea, oppure attraverso clausole contrattuali standard approvate.
5. I Tuoi Diritti
Hai il pieno controllo sui tuoi dati personali. Il GDPR ti garantisce diversi diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci.
Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Te li forniremo in formato elettronico leggibile.
Rettifica
Se noti errori o imprecisioni nei tuoi dati, puoi chiederci di correggerli. Lo faremo senza ritardi ingiustificati.
Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o hai revocato il consenso su cui si basava il trattamento.
Limitazione
In determinate situazioni puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati senza cancellarli definitivamente.
Portabilità
Hai diritto a ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico per trasferirli a un altro titolare.
Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
Come esercitare i tuoi diritti: Invia una richiesta via email a help@calyphorentiq.sbs indicando chiaramente quale diritto vuoi esercitare. Potremmo chiederti di confermare la tua identità per motivi di sicurezza. Rispondiamo alle richieste entro 30 giorni, ma se la richiesta è complessa potremmo estendere il termine di ulteriori 60 giorni informandoti del motivo.
Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.
6. Sicurezza e Protezione
Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati e abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
- Protezione dei database con accessi limitati solo al personale autorizzato
- Backup regolari per prevenire la perdita di dati in caso di incidenti
- Sistemi di monitoraggio per rilevare tentativi di accesso non autorizzato
- Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza informatica
- Revisione periodica delle misure di sicurezza per adeguarle alle minacce emergenti
Nonostante tutti i nostri sforzi, nessun sistema è completamente sicuro al 100%. Ti consigliamo di proteggere le tue credenziali di accesso e di non condividerle con nessuno. Se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account, contattaci immediatamente.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.
| Tipologia di Dati | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati di registrazione e profilo utente | Per tutta la durata del rapporto contrattuale, poi 24 mesi dall'ultima attività |
| Progressi formativi e risultati dei corsi | 5 anni dalla conclusione del programma per finalità di certificazione |
| Dati di fatturazione e contabilità | 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana |
| Comunicazioni e richieste di supporto | 3 anni dalla chiusura della pratica |
| Consensi al marketing | Fino a revoca o 24 mesi dall'ultima interazione positiva |
| Log di accesso e dati tecnici | 12 mesi per finalità di sicurezza e troubleshooting |
Alla scadenza dei termini di conservazione, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per uso statistico. Puoi comunque richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati esercitando il diritto all'oblio, salvo obblighi legali di conservazione.
8. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e per scopi analitici.
Cookie tecnici
Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito. Gestiscono la tua sessione di login, memorizzano le tue preferenze di lingua e garantiscono la sicurezza della piattaforma. Non richiedono il tuo consenso perché strettamente necessari.
Cookie analitici
Utilizziamo cookie analitici per capire come gli utenti interagiscono con il sito, quali contenuti sono più apprezzati e dove possiamo migliorare. Questi dati sono raccolti in forma aggregata e anonima. Puoi disabilitarli nelle impostazioni del tuo browser.
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito. Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy dedicata.
9. Minori
I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito dati personali senza la dovuta autorizzazione, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Provvederemo a cancellare i dati nel più breve tempo possibile.
10. Modifiche all'Informativa
Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella normativa o nelle nostre pratiche di trattamento dati.
Ogni modifica sostanziale verrà comunicata attraverso una notifica ben visibile sul sito o via email. La data di ultimo aggiornamento indicata in alto ti aiuta a capire quando è stata modificata l'ultima volta.
Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.
Hai Domande sulla Privacy?
Siamo disponibili per chiarire qualsiasi dubbio riguardo al trattamento dei tuoi dati personali. Non esitare a contattarci se hai bisogno di informazioni o vuoi esercitare i tuoi diritti.
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